從瀕臨失明的焦慮患者
變成科室的“編外宣傳員”
初見 即信任。
53歲的丁先生(化名)在東莞大朗經(jīng)營著一家服裝廠,每天高強度用眼長達12小時。同時患糖尿病史長達5年,隨著糖尿病病情發(fā)展,其眼睛也受到了“牽連”,視物逐漸變得模糊。2023年初,是丁先生第一次來到東莞愛爾眼科醫(yī)院就診。
當時他視力突然急劇下降,確診為雙眼糖尿病性視網(wǎng)膜病變、左眼黃斑水腫、左眼玻璃體積血、雙眼代謝性白內(nèi)障,隨后由王虎院長、黃河華主任帶領眼底科團隊根據(jù)其眼部情況制定手術(shù)治療方案。
他說,“這里不僅有精準的醫(yī)療技術(shù),更有一群將患者視為‘終身戰(zhàn)友’的醫(yī)護團隊,用真誠的陪伴,讓我們不再感到焦慮……”
醫(yī)療的溫度藏在電話里的“控糖鬧鐘”
再見 便安心。
由于眼底病病因復雜、病情發(fā)展較難控制等特性,在術(shù)后需要長期隨訪,因此我院尤其注重對患者提供術(shù)后宣教、術(shù)后跟蹤回訪等相關(guān)服務。這三年期間,醫(yī)護人員定期跟蹤丁先生恢復情況,加上患者積極反饋、配合復診,堅持治療,日漸養(yǎng)成良好生活習慣,眼部狀況控制較為理想。
科室會定期組織醫(yī)護人員上門探訪,追蹤患者術(shù)后康復情況,解答他們在康復過程中遇到的難題,強調(diào)用藥規(guī)范等事項。丁先生也曾接受過探訪關(guān)懷。
“平日,經(jīng)常能接到劉瑞琳護長和高瑞珊助理的電話和信息提醒,甚至是上門送關(guān)懷,叮囑用藥注意事項和用眼習慣,有任何疑問他們都是第一時間熱情回應……”
今年1月初,丁先生再次接受眼底檢查,眼底狀況保持良好,黃河華醫(yī)生不忘再三囑咐,接下來春節(jié)、元宵節(jié)日將至,切記注意控制好飲食、注意按期服藥,控好血糖……他打趣道:這里的醫(yī)生護士,比我家人還操心我的眼睛!
定期見 是信賴。
今年過完年,丁先生按時來到眼底病科報到,再次為黃河華主任獻錦旗致謝。他說:我的感激之情無法用言語來表達,只能一次次地送錦旗,我就是要向世人展示愛爾眼科醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到群眾的認可。
如果說
第一面錦旗是“劫后余生”的感激
第二面則是對“漫長陪伴”的致敬
選擇一次是偶然,選擇兩次是信任,選擇三次、四次是信賴。錦旗表謝意,是一份肯定,一份贊許,傳達了謝意,也傾注了期盼。
“糖尿病是一輩子的仗,但他們讓我覺得,我不是一個人扛?!痹跂|莞愛爾眼科醫(yī)院,像丁先生這樣的糖網(wǎng)患者并非個例。這背后,是醫(yī)護團隊對“全生命周期關(guān)懷”的堅持——從一臺手術(shù)到一通電話,從一份檔案到一句叮囑,東莞愛爾眼科醫(yī)院堅持醫(yī)療品質(zhì)與愛同行,用實際行動詮釋對患者的關(guān)愛與擔當。