“未來(lái)商店”其實(shí)是個(gè)新興技術(shù)試驗(yàn)場(chǎng)，包括支持AI的攝像頭和交互式顯示器。

早在2016年，亞馬遜就率先在西雅圖開了一家Amazon Go體驗(yàn)店，采用了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)以及傳感器融合等“黑科技”，讓人耳目一新。但零售業(yè)巨頭沃爾瑪給出了一個(gè)不同的答案。

與亞馬遜Amazon Go便利店類似，商店的天花板上安裝了一套攝像頭。但與Amazon Go不同，沃爾瑪整個(gè)商店的攝像頭和傳感器都在監(jiān)視貨架，而不是記錄購(gòu)物者選擇了哪些商品，以便讓消費(fèi)者為這些商品付費(fèi)。這項(xiàng)技術(shù)將使員工更多地與客戶互動(dòng)，而非取代工作崗位。因此，這家商店仍保留傳統(tǒng)的收銀臺(tái)。占地面積超過50000平方英尺的商店，擁有超過100名員工。

這里的攝像頭將監(jiān)控庫(kù)存水平，以確定工作人員是否需要從冷庫(kù)中取出更多的肉類來(lái)補(bǔ)充貨架，或者是否有一些新鮮物品在貨架上放置太久而需要下架。人工智能將幫助商店員工更準(zhǔn)確地知道何時(shí)何地補(bǔ)充產(chǎn)品。這也意味著客戶會(huì)知道產(chǎn)品和肉類在到貨時(shí)總是新鮮且有庫(kù)存。

這個(gè)“未來(lái)超市”的思路主要針對(duì)的是提高運(yùn)營(yíng)效率，為工作人員服務(wù)，這樣可以讓工作人員有更多時(shí)間和客戶交互，而不是花費(fèi)時(shí)間在盤點(diǎn)整理貨物上。

“未來(lái)超市”最大的亮點(diǎn)在于用技術(shù)大大降低了超市的理貨成本，因此“未來(lái)商店”聚焦后端提高理貨效率和倉(cāng)庫(kù)流轉(zhuǎn)勢(shì)必會(huì)減少成本，間接提高消費(fèi)者的滿意度。

“未來(lái)商店”還有一個(gè)目的，即幫助顧客習(xí)慣在充滿人工智能技術(shù)的環(huán)境中購(gòu)物?！拔磥?lái)商店”中的攝像頭和其他傳感器每秒可以輸出1.6TB的數(shù)據(jù)，需要大型數(shù)據(jù)中心來(lái)存儲(chǔ)。在店里，數(shù)據(jù)中心采用玻璃包裝，沐浴在藍(lán)光下，并向公眾展示。提高效率的做法是用AI技術(shù)、機(jī)器視覺技術(shù)等收集分析整理貨架的信息。