“您好，我是××快遞客服，您的包裹在運輸過程中丟失，我們將為您辦理退款賠償……”

春節(jié)臨近，愈發(fā)濃烈的節(jié)日氣氛讓人們的網(wǎng)購需求和熱情得以充分釋放。而當(dāng)我們沉浸在“剁手”的興奮和拆包裹的快樂中，不經(jīng)意地接到這種“理賠電話”時，你會怎么做？

近來，冒充快遞客服詐騙呈高發(fā)之勢。早已成為“過街老鼠”的電信詐騙，為何還屢屢有人上當(dāng)？

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“雖然防詐技術(shù)和反詐宣傳都在加強(qiáng)，但電詐團(tuán)伙的詐騙手段也在升級。當(dāng)這些‘套路’突然‘上新’時，還是會讓人防不勝防。”北京市社會科學(xué)院副研究員王鵬說，聽著電話里騙子們專業(yè)的話術(shù)，不少人的第一反應(yīng)是自己出了問題的包裹能否得到賠償。

如此，接下來也就“順理成章”了。有人會在騙子的誘導(dǎo)之下點擊陌生鏈接或下載陌生App，稀里糊涂地填寫了自己的個人信息、銀行卡號、短信驗證碼等，賬戶里的錢也就不翼而飛了。

讓公眾喪失警惕性的，不僅是自己急于挽回?fù)p失的心理，同時還有詐騙分子提前通過非法渠道獲取的網(wǎng)購詳細(xì)信息。如果再加上詐騙電話“變身”成本地號碼或快遞公司號碼，妥妥的精準(zhǔn)詐騙。

個人網(wǎng)購信息泄露可能有諸多因素，但電信實名制之下，詐騙電話號碼從何而來？又是如何完成“變身”的呢？

“用于詐騙的電話號碼，一部分是詐騙分子通過非法渠道購買的未實名登記的‘黑卡’，更多的則是利用網(wǎng)絡(luò)電話軟件等工具生成的虛擬號碼?！蓖ㄐ判袠I(yè)資深分析師馬繼華說，通過技術(shù)手段加以篡改，這些號碼就能搖身一變成為客服電話或本地號碼，相當(dāng)具有迷惑性。

除冒充快遞客服詐騙外，冒充公檢法和銀行客服的電詐也用了同樣的“套路”。那么，日常生活中，公眾又該如何識別這些詐騙電話呢？

其實，我們只需牢記，正規(guī)機(jī)構(gòu)不會通過電話、短信等方式要求你提供銀行卡密碼、驗證碼等重要信息，更不會讓你點擊不明鏈接、下載不明App?！暗矊Ψ秸Z氣強(qiáng)硬地催促你做這些‘出格’的事，極有可能就是詐騙電話，直接掛斷就行了。”王鵬說。

如果已經(jīng)透露了一些自己的敏感信息，那就應(yīng)盡快聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，修改密碼，防止資金被盜，并及時報警。

“電詐和反詐之間的對抗，會是‘魔高一尺，道高一丈’的反復(fù)較量。”馬繼華提醒，公眾應(yīng)做的是盡力提高自己識別和防范詐騙的能力，不輕易相信陌生人的電話和信息，更不能透露手機(jī)驗證碼。此外，要定期更新手機(jī)安全軟件，以減少詐騙電話的騷擾和侵害。

（科普時報記者 陳杰）