在當(dāng)今社會，流浪乞討人員作為一個特殊群體，頻繁出現(xiàn)在大街小巷、公共場所等地。他們或因生活所迫、家庭變故，或受身體殘疾、精神障礙等因素影響，被迫流落街頭，以乞討為生。許多流浪乞討人員居無定所，食不果腹，健康狀況堪憂。有的甚至因疾病得不到及時治療而失去生命。這些現(xiàn)象不僅令人痛心，也反映出在流浪乞討人員救助工作中存在的不足。關(guān)愛流浪乞討人員作為衡量社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，有必要深入研究如何讓流浪乞討人員“挺起胸膛”做人，讓他們充分感受人間的美好，重拾對生活的信心，這對彰顯人性的溫暖、維護(hù)社會公平正義，均具有迫切而重大的現(xiàn)實意義。

一、讓流浪乞討人員挺起胸膛，當(dāng)以法治賦能，夯實治理之基

政策法規(guī)是救助流浪乞討人員管理工作的基石。需進(jìn)一步完善細(xì)化相關(guān)政策，明確流浪乞討人員的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、范圍、權(quán)益、管理辦法等，規(guī)定救助機(jī)構(gòu)的職責(zé)、救助程序和定制化的救助方案，確保救助工作的規(guī)范化和制度化，保障受助者的合法權(quán)益不受侵害。明確職業(yè)乞討行為的界定標(biāo)準(zhǔn)，對以虛假身份、編造虛假故事等手段騙取他人錢財?shù)男袨檫M(jìn)行明確的法律定義和規(guī)范，并制定相應(yīng)的處罰措施，遏制職業(yè)乞討行為的發(fā)生。持續(xù)加強(qiáng)對侵害流浪乞討人員權(quán)益行為的打擊力度。建立健全流浪乞討人員法律咨詢、法律援助等工作機(jī)制。完善細(xì)化資金投入管理辦法，拓寬資金籌集渠道，加大資金投入力度，向重點區(qū)域傾斜。建立健全社會保障體系，如最低生活保障、醫(yī)療保險等，為流浪乞討人員提供基本生活保障和醫(yī)療救助。建立流浪乞討人員信息上報常態(tài)機(jī)制，如通過社區(qū)網(wǎng)格員等及時上報。建立多部門聯(lián)合救助指揮中心，搭建流浪乞討人員信息共享平臺，推行一站式救助服務(wù)模式。建立健全監(jiān)督機(jī)制，對救助活動進(jìn)行全程監(jiān)控，確保救助資源的合理分配和有效利用。建立常態(tài)化的巡查和回訪制度，以確保對流浪乞討人員的持續(xù)幫助。

二、讓流浪乞討人員挺起胸膛，當(dāng)以文化賦能，滋養(yǎng)善治之源

在社會善治的大格局中，文化賦能有助于營造包容、互助的社會氛圍，促進(jìn)社會和諧。社會大眾積極參與到流浪乞討人員的救助工作中，共同為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心，從而營造出一個充滿愛的社會環(huán)境。全社會積極培育以人文關(guān)懷為核心的社會文化理念，營造富有愛心、善心、暖心的文化氛圍，增進(jìn)人與人之間的理解與信任，打破社會階層之間的隔閡。將文化元素融入到救助政策的制定和實施過程中，使救助工作更加人性化、科學(xué)化，為社會的長治久安奠定堅實基礎(chǔ)。通過在工作人員中定期開展文化理念培訓(xùn)活動，以愛心和孝心為出發(fā)點，為流浪乞討人員提供親情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過耐心傾聽和積極引導(dǎo)，幫助流浪乞討人員正確看待自己的經(jīng)歷，鼓勵他們勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，樹立積極向上的生活態(tài)度，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會正能量，營造溫暖、和諧的社會氛圍。通過在流浪乞討人員中開展文化活動，如文藝演出、圖書閱讀、藝術(shù)培訓(xùn)等，豐富他們的精神生活，為他們帶來精神慰藉和希望，讓他們在困境中感受到溫暖和關(guān)懷，讓他們逐漸敞開心扉，傾訴自己的內(nèi)心痛苦和困惑，從而緩解心理壓力。

三、讓流浪乞討人員挺起胸膛，當(dāng)以教育賦能，掌握生存之道

就業(yè)是流浪乞討人員實現(xiàn)自立的核心支撐，為流浪乞討人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的就業(yè)競爭力，實現(xiàn)自力更生，開啟新的生活，重新融入社會。為流浪乞討人員提供再就業(yè)服務(wù)，為他們建立與潛在雇主的聯(lián)系，幫助他們找到穩(wěn)定的工作，讓流浪人員憑借自身雙手，擺脫流浪命運(yùn)，融入社會大家庭。另外，流浪乞討人員因長期流浪，極易產(chǎn)生自卑、焦慮、恐懼等心理問題，這些心理障礙成為他們回歸社會的“絆腳石”。針對這一問題，建立心理咨詢服務(wù)機(jī)制，為流浪乞討人員提供個性化心理疏導(dǎo)，幫助他們處理好心理創(chuàng)傷，提高他們的心理韌性。同時，還可以組織社交技能培訓(xùn)活動，模擬超市購物、求職面試、鄰里交往等場景，引導(dǎo)流浪人員學(xué)習(xí)溝通技巧、人際交往禮儀，提升社會適應(yīng)能力。還要持續(xù)加強(qiáng)對救助對象的后續(xù)支持和關(guān)懷，了解他們的工作情況，融入社會的情況，是否恢復(fù)正常生活，然后針對需要不斷開展包括提供職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、心理咨詢、法律援助等，通過這些措施，減少乞討現(xiàn)象，幫助流浪乞討人員重拾生活的希望。

四、讓流浪乞討人員挺起胸膛，當(dāng)以科技賦能，暢通探尋之路

構(gòu)建統(tǒng)一的流浪乞討人員救助信息平臺，此平臺涵蓋流浪人員身份信息、救助記錄、健康狀況、尋親進(jìn)展等全方位數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不同管理部門互聯(lián)互通、實時共享。借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)追蹤流浪人員動態(tài)軌跡，分析流浪人員行為數(shù)據(jù)、地域分布數(shù)據(jù)、求助熱點時段等信息，精準(zhǔn)洞察其需求規(guī)律，主動出擊實施救助；對曾接受救助人員進(jìn)行持續(xù)跟蹤，監(jiān)測其生活狀態(tài)，預(yù)防二次流浪。利用智能化手段，如人臉識別技術(shù)，加速流浪乞討人員身份核實的進(jìn)程。引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行救助資金管理，確保資金流向透明、可追溯。探索“互聯(lián)網(wǎng)+救助”新模式，搭建線上救助平臺，拓寬求助渠道，流浪人員流浪乞討人員可通過手機(jī)APP、微信小程序等便捷方式一鍵求助，上傳位置、需求信息，救助人員實時響應(yīng)，實現(xiàn)救助服務(wù)指尖觸達(dá)，提升救助時效與便捷性。搭建尋親平臺，借助全國救助管理信息系統(tǒng)、DNA比對、媒體尋人等多元手段，全力幫助流浪乞討人員尋找親人。建立返鄉(xiāng)人員信息臺賬和易流浪走失人員信息庫，對流浪乞討人員的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和分類管理，從而提供更為精準(zhǔn)的幫助和服務(wù)。

五、讓流浪乞討人員挺起胸膛，當(dāng)以社會賦能，彰顯人間之美

強(qiáng)化全民公益意識培育、奉獻(xiàn)精神塑造、彰顯人間之美是救助流浪人員的基石。社會組織、學(xué)校、社區(qū)、慈善機(jī)構(gòu)、企業(yè)、媒體、公眾等團(tuán)結(jié)起來形成合力，整合更多的社會資源和力量，提高救助工作的覆蓋面和影響力。借助學(xué)校教育、社區(qū)宣傳、媒體傳播等多元渠道，廣泛普及關(guān)愛流浪乞討人員理念，將其融入公民道德教育體系，營造“人人愿助、人人樂助”的濃厚公益氛圍。構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)聯(lián)動救助網(wǎng)絡(luò)，凝聚磅礴合力，學(xué)校發(fā)揮教育資源優(yōu)勢，開展教育活動，企業(yè)設(shè)立流浪人員救助專項基金，提供就業(yè)崗位，社區(qū)開展日常巡查，為流浪乞討人員回歸營造溫暖港灣。發(fā)揮慈善機(jī)構(gòu)、基金會等組織匯聚社會愛心力量的作用，在資金、物資、人力等方面為流浪乞討人員救助工作注入源源不斷的活力，以彌補(bǔ)政府救助資源的不足。社會各界通過形式多樣的公益倡導(dǎo)活動，讓更多人了解流浪乞討人員困境，激發(fā)公眾參與熱情，形成“人人關(guān)注、人人參與”的良好公益氛圍，為流浪乞討人員救助事業(yè)營造肥沃的社會土壤，讓世界因這份關(guān)懷而更加溫暖。

流浪乞討人員救助工作任重道遠(yuǎn)，需要持續(xù)完善救助體系，加強(qiáng)社會參與，推動救助工作向更專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展。接下來，需要進(jìn)一步優(yōu)化部門協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)多部門的深度融合，實現(xiàn)信息實時共享、工作無縫對接。根據(jù)社會發(fā)展和流浪乞討人員需求的變化，及時修訂和補(bǔ)充相關(guān)政策法規(guī)，細(xì)化救助標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步激發(fā)社會力量的積極性，鼓勵更多的社會力量參與到流浪乞討人員救助中來，為救助工作提供物質(zhì)支持和人力保障。通過久久為功、堅持不懈的努力，讓流浪乞討人員真正感受到社會的關(guān)愛和溫暖，“挺起胸膛”，融入社會，共享美好生活。