日前，智能聊天機器人ChatGPT的火爆程度超乎人們想象，繼2022年底以最快速度5天突破100萬用戶之后，僅過了2個月，其月活用戶突破1億，引起了各方的關注，各界人士對其議論紛紛。ChatGPT究竟是什么？我們該如何看待它？未來又會怎樣變化？

ChatGPT是什么？

ChatGPT是由人工智能研究實驗室OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的全新聊天機器人模型，一款人工智能技術驅動的自然語言處理工具。

ChatGPT作為一個自然語言處理（NLP）工具，允許用戶使用自然語言與自回歸語言模型GPT-3模型互動。它能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務。

ChatGPT為什么能如此火爆？

從2022年11月底發(fā)布以來，ChatGPT在全球社交媒體上的熱度不斷。寫代碼、寫論文、寫作業(yè)、寫郵件，ChatGPT已經成為很多學生、職場人以及程序員們日常離不開的工具。每一次新的嘗試，都引起了廣泛的討論和關注。

不少商界大佬也紛紛夸贊ChatGPT。

馬斯克：“ChatGPT很驚人，我們離強大到危險的人工智能不遠了?！?/p>

比爾·蓋茨：“這讓我能一窺未來，整個平臺的方法和創(chuàng)新速度都令我印象深刻?！?/p>

2月2日，微軟官方公告表示，旗下所有產品將全線整合ChatGPT，除此前宣布的搜索引擎必應、Office外，微軟還將在云計算平臺Azure中整合ChatGPT，Azure的OpenAI服務將允許開發(fā)者訪問AI模型。微軟CEO薩提亞·納德拉表示，微軟的每個產品都將具備相同的AI能力，徹底改頭換面。

ChatGPT的局限性有哪些？

#1

ChatGPT無法理解生成單詞的上下文語境或含義。ChatGPT只能根據(jù)給定的訓練數(shù)據(jù)，根據(jù)某些單詞或單詞序列一起出現(xiàn)的概率生成文本。也就是說ChatGPT不能夠進行推理，并且在回答時或許不能完全連貫。

#2

ChatGPT無法接觸到人類所擁有的大量知識，只能提供它所接受過訓練的信息。ChatGPT需要OpenAI的工作人員不斷地通過新數(shù)據(jù)訓練，用微調算法提高性能，因此它可能無法回答訓練數(shù)據(jù)之外的問題。

#3

ChatGPT接受的是大量數(shù)據(jù)的訓練，有時可能會生成包含冒犯性或不恰當語言的回復。而且ChatGPT沒有人類的意識，也沒有思想、感覺或經歷，更沒有能力做決定或獨立判斷。

而事實上，ChatGPT不止是簡單的對話問答，它甚至可能使某些任務自動化，也使得一些工種面臨著失去工作的真實風險。

未來ChatGPT可能取代哪些職業(yè)？

牛津大學2013年的一項研究發(fā)現(xiàn)，未來20年，美國47%的工作崗位可能會被人工智能取代，但這一預測也并不完全正確。

麥肯錫全球研究所合伙人 Anu Madgavkar 向媒體表示，這是因為人類的判斷仍然需要應用于這些技術，以避免錯誤和偏見：我們必須把這些東西看作提高生產力的工具，而不是完全的替代品。

媒體網站 Insider 在與專家交談和進行研究后，整理了一份被人工智能技術取代風險最高的工作類型清單。

技術類工作

軟件開發(fā)人員、網絡開發(fā)人員、程式員、編程員和數(shù)據(jù)科學家等技術很容易被人工智能技術取代更多的工作，這是因為像ChatGPT 這樣的人工智能擅長相對準確地處理數(shù)字，ChatGPT正在為很多技術公司生成編碼和計算機編程。

媒體類工作

廣告、技術寫作、新聞以及任何涉及內容創(chuàng)作的角色，都可能受到ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。

事實上，媒體行業(yè)已經開始嘗試使用人工智能生成的內容?？萍夹侣劸W站 CNET 已經使用人工智能工具撰寫了數(shù)十篇文章，而數(shù)字媒體巨頭 BuzzFeed 也宣布將使用 ChatGPT 生成更多新內容。

法務類工作

律師助理、法律助理等，人工智能專家以及法律專業(yè)人士認為，ChatGPT的能力可以很好地轉化為法律專業(yè)。

ChatGPT的機器人最近通過了法學院的考試，并在寫完從民商法到稅收和知識產權等主題的文章后獲得了合格的成績。

（圖片引用自網絡）

分析類工作

市場研究分析師、金融類工作的金融分析師和個人財務顧問等，這些職業(yè)負責收集數(shù)據(jù)、識別和確定數(shù)據(jù)中的趨勢，然后利用他們的發(fā)現(xiàn)設計有效的營銷活動，或在哪里投放廣告，而人工智能剛好擅長分析數(shù)據(jù)和預測結果。

教育類工作

ChatGPT 的大火讓老師們開始擔心學生使用這一技術作弊，同樣，它也在沖擊教師的職位“安全”。你只需要訓練ChatGPT為代表的人工智能，它會教你更多。

客服類工作

幾乎每個人都有過這樣的經歷：給一家公司的客服打電話或聊天，由機器人接聽。而 ChatGPT 和相關技術可能延續(xù)這一趨勢。

科技研究公司 Gartner 在2022年的一項研究預測顯示，到2027年，聊天機器人將成為約25%的公司的主要客戶服務渠道。